Panico per i clienti di Banca Intesa Sanpaolo: pagamenti in tilt, prelievi “fantasma” da 1000 euro e conti “svuotati”
[AGGIORNAMENTO IN QUESTO ARTICOLO] Secondo quanto riportato su Downdetector, a partire da mezzogiorno di oggi sono state effettuate numerose segnalazioni riguardanti problemi ai servizi di Intesa Sanpaolo. Su X, diversi utenti dichiarano di non essere riusciti a effettuare neanche la spesa, dovendo cercare un ATM per prelevare, convinti che il problema fosse legato al POS. Tuttavia, molti non sono riusciti a ottenere il denaro contante desiderato. Controllando il proprio conto corrente tramite l’app, numerosi clienti hanno segnalato la presenza di uno o più prelievi da 1.000 euro mai richiesti, ritrovandosi in alcuni casi con il conto svuotato. Al momento, non siamo riusciti a ottenere una risposta da Intesa Sanpaolo riguardo a questi episodi.
«Non funzuona niente, sono andato a fare un prelievo credendo che fosse problema del pos, ma non funzionava il prelievo, però mi sono trovato -1000 euro prelevati, ora non funziona niente, neanche numero a pagamento» scrive un utente su X. Testimoni oculari raccontano a Open di persone disperate dopo essersi ritrovate senza denaro.
La stessa cifra (mille euro) compare in altri post sulla piattaforma. Non si tratta di un caso isolato, ma di un problema diffuso tra molti clienti di Intesa Sanpaolo. Alcuni, contattando la propria filiale, sono stati rassicurati che i soldi verranno riaccreditati.
Una fonte vicina a Open ci ha inviato una foto della schermata dell’app della banca per dimostrarci che, dopo un tentativo di prelievo fallito di un centinaio di euro, ha riscontrato tre prelievi da 1.000 euro “non contabilizzati”. In un momento successivo, due di questi sarebbero stati stornati, mentre solo dopo alcune ore è risultato stornato anche il terzo prelievo fantasma. Dalle ore 17 circa in poi sembra infatti che il problema informatico di Intesa San Paolo sia stato risolto e la situazione progressivamente dovrebbe tornare alla normalità.
