Intesa Sanpaolo, problemi con le carte e i pagamenti col Pos: crescono le segnalazioni dei clienti della banca

Sono in crescita le segnalazioni di clienti di banca Intesa San Paolo su disservizi e malfunzionamenti con le carte di debito e di credito. Da poco prima delle 17, sono numerose le segnalazioni ricevute dal portale specializzato Downdetector. I problemi riscontrati in maggior misura da chi invia le segnalazioni sono relativi alle carte, ai pagamenti elettronici con il Pos e all’accesso ai servizi di banca online, sia da desktop sia da dispositivi mobili. Alcuni utenti segnalano disservizi anche nelle operazioni prelievo dagli sportelli e all’integrazione con le app Apple Pay e Google Pay. Torino, Milano, Perugia, Roma e Napoli sono le città dove i problemi sono stati segnalati più volte.

I problemi a febbraio

Già alla fine di febbraio, l’istituto di credito aveva dovuto affrontare altri disservizi per i propri clienti. In particolare i correntisti si erano visti prelevare cifre dal conto, come dei «prelievi fantasma». In quel caso, i movimenti di molti conti correnti mostravano addebiti non autorizzati, spesso intorno al migliaio di euro. Si trattava, però, di un errore. Pur avendo i clienti ricevuto il messaggio, i prelievi non erano mai stati effettivamente messi in atto. La situazione era rientrata nel giro di alcune ore, con la rettifica dei messaggi e il riscontro da parte degli utenti, rincuorati nel vedere il proprio denaro intatto.