Come mettere insieme innovazione e sostenibilità?

Se dovesse scegliere un solo aspetto per definire EssilorLuxottica, Federico Buffa - direttore di ricerca e sviluppo, sviluppo prodotto e gestione dei partner in licenza dell’azienda - non avrebbe molti dubbi: “La predisposizione all’innovazione”. Una caratteristica che permea il dna dell’azienda fin dalla sua fondazione, avvenuta nel 1961, e che l’ha portata letteralmente da un laboratorio di Agordo a una nuova dimensione: quella del Metaverso immaginata da Meta. “Non è un caso se hanno cercato Luxottica”, racconta Buffa all’interno dell’avveniristico showroom di via Tortona a Milano, circondato da schermi e modelli diversi. E precisa:“La verità è che stato Mark Zuckerberg a cercare Leonardo Del Vecchio. Lo ha fatto perché sa che, grazie al nostro fondatore, Luxottica ha una predisposizione culturale al cambiamento, alla velocità e al soddisfacimento dei nuovi bisogni e desideri dei clienti”. Il lavoro di Buffa, da quindici anni in azienda, si pone come crocevia di tutti questi impulsi: “La nostra impresa ha l’obiettivo di mettere continuamente insieme due mondi: quello del cosa, che è il prodotto; e quello del come, che è la distribuzione”. Questo processo di fusione continua trova nell’innovazione, nella ricerca e nello sviluppo pilastri fondamentali per la crescita: “Pianifichiamo sempre dove puntare la nostra ricerca, che riguarda tutte le anime del prodotto: dalla parte clinica alla sostenibilità”. Proprio la sostenibilità è diventata uno dei valori trasversali del brand: “Tutti i prodotti - afferma Buffa - vengono progettati fin dall’inizio con criteri di sostenibilità”. L’attenzione ai materiali, principio cardine di EssilorLuxottica, va analizzata all’interno di un approccio che la rende ormai necessaria: “Il modello di integrazione verticale - continua Buffa - ci permette di disegnare esperienza, prodotto e storytelling con un driver di sostenibilità fin dall’inizio. A quel punto ricercare un materiale riciclabile diventa naturale”.

Ma cosa si intende per modello di integrazione verticale? La risposta del direttore è presto fornita: “Significa non dover dipendere da terzi in tutte le fasi del prodotto, che vanno dal momento in cui inizi a disegnare l’occhiale a quello in cui lo metti nelle mani del cliente”. E’ la capacità di avere al proprio interno tutto quello di cui si ha bisogno per garantire l’eccellenza: dai creativi ai macchinari fino al sito e all’e-commerce. “Questo favorisce la possibilità di modulare, da un lato, la velocità; dall’ altro, la qualità. Controllando tutte le fasi di vita del prodotto, puoi garantire davvero la sua sostenibilità”. Quando gli chiediamo quali sono gli elementi che hanno reso EssilorLuxottica un’azienda leader a livello globale, Buffa non esita: “La passione, innanzitutto: nella selezione del personale usiamo sempre il criterio dell’ “ingaggio”. L’aspetto passione muove cose che nessun master riesce a fornire”. In secondo luogo c’è la predisposizione all’innovazione: “Chiedersi continuamente come può essere quel processo e quell’esperienza domani”. La terza: “Come banalizzare la complessità, renderla un elemento positivo e non negativo”. Un’azienda grande come EssilorLuxottica cresce solo se “tutte le funzioni aziendali hanno una predisposizione a gestire la difficoltà come un’opportunità”. Una delle nuove sfide si chiama Metaverso. Il primo capitolo, quello dei Ray Ban Stories, è già una realtà. Del Vecchio, ci racconta Buffa, aveva una certezza: “Bisogna aggiungere superpoteri agli occhiali senza compromettere l’occhiale”. Ovvero la sua bellezza e unicità. I Ray Ban Stories sono i primi a rappresentare questa filosofia: “Non ha ancora tutti i superpoteri, ma quelli che incontrano i criteri di peso, compatibilità termica, sostenibilità e tecnologica che consentono a noi di inserirli in un Wayfarer”. E’un inizio. “La direzione è quella del Metaverso: spostare parte della telefonia mobile all’occhiale senza alterare la nostra identità, il nostro modo di vedere, e di caratterizzarci”.